Bruselas amenaza con expedientar a España por la mermada protección a los viajeros de aerolíneas

BRUSELAS.- Los comisarios de Justicia, Didier Reynders, y de Transporte, Andina Valean, han enviado este jueves una carta a España para avisar de que ven "problemas" en el modo en que la legislación nacional protege los derechos de los pasajeros a quienes se ha cancelado un vuelo durante la crisis del coronavirus, por lo que estudiarán iniciar un expediente sancionador si el Gobierno no toma medidas.

Las reglas de la Unión Europea obligan a las aerolíneas o turoperadores a reembolsar en efectivo el importe de los billetes anulados, aunque si el pasajero acepta se le puede ofrecer en su lugar un itinerario alternativo o un cupón para canjear por otro viaje más adelante.
Sin embargo, Bruselas ha detectado que en un grupo de Estados miembro, entre los que está España, hay "problemas" en su legislación que hace que los derechos de los pasajeros no se vean cubiertos en la medida en que exigen las reglas de la UE.
Por ello, Reynders y Valean han decidido enviarles una "carta de advertencia", han indicado  fuentes comunitarias, en la que se señala "preocupación" porque en su análisis de la situación han detectado posibles deficiencias y les da hasta el 28 de mayo para ofrecer "aclaraciones" antes de valorar si procede incoar un procedimiento.
La comisaria Valean anunció ya el miércoles cartas para los ministros de Transporte de "todos" los Estados miembro con la que recordar las reglas europeas en materia de consumo y negó que se lanzaran expedientes sancionadores contra doce países, tal y como había anunciado poco antes -y después corrigió- la vicepresidenta de Competencia, Margrethe Vestager.
El objetivo de las misivas, dijo Valean, es subrayar que los pasajeros tienen derecho a exigir el reembolso en efectivo de sus billetes anulados, y rechazar por tanto los cupones de viaje que muchas aerolíneas ofrecen en su lugar, algo que no todos los países están haciendo cumplir.
Cada una de estas cartas está "adaptada a las especificidades" de cada país, añaden fuentes comunitarias, y no suponen el inicio de un procedimiento de infracción, si bien Reynders y Valean "dejan claro que no dudarán en tomar medidas" si los países incumplidores no enmiendan la situación "con celeridad".
En efecto, Bruselas tiene dudas con respecto a trece Estados miembro, según ha confirmado este jueves en una rueda de prensa el portavoz de Valean, Stefan de Keersmaecker, que ha nombrado a "Bélgica, Bulgaria, República checa, Grecia, España, Francia, Croacia, Italia, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal y Países Bajos".
A finales de abril, al menos una docena de Estados miembros, entre ellos Francia, Irlanda y Países Bajos, pidieron a Bruselas flexibilidad para suspender temporalmente la obligación de devolver el dinero de los vuelos cancelados, para aliviar los problemas de liquidez de las aerolíneas por tener la flota parada como consecuencia de la pandemia.
Así, pidieron una respuesta "urgente" que permita a las compañías aéreas resolver las devoluciones mediante cupones canjeables más adelante, algo a lo que se resiste Bruselas.

El confinamiento impulsa las compras de verduras y reduce las de comida preparada

BRUSELAS.- Los consumidores han reducido el gasto en comidas preparadas y han comprado más fruta y verdura, recurriendo a una alimentación más saludable durante los bloqueos de coronavirus, según mostraron los resultados preliminares de un estudio. 

Las personas confinadas también probaron nuevas recetas y tiraron menos comida, según la encuesta entre casi 11.000 compradores en 11 países.

“En los confinamientos, la gente come más saludablemente, cocina sus propios alimentos y consume más frutas y verduras”, dijo Charlotte De Backer, quien coordinó el estudio en la Universidad de Amberes en Bélgica.

Al abandonar las oficinas y cocinar en casa, la población redujo las compras de alimentos para microondas en todos los países estudiados: Australia, Bélgica, Chile, Uganda, Países Bajos, Francia, Austria, Grecia, Canadá, Brasil e Irlanda.

“Pasamos desde el picoteo, la comida de restaurante y los pedidos a domicilio a la cocina casera”, dijo Firene, un ciudadano de Azerbaiyán que vive en Bruselas, refiriéndose a los cambios que se han producido en su hogar durante la pandemia. “ He perdido cuatro kilos, así que estoy orgulloso de ello”.

En casi la mitad de los países estudiados, los compradores compraron menos aperitivos salados o dulces, aunque las ventas globales se mantuvieron estables.

El consumo de productos salados, grasos y dulces suele aumentar cuando la gente está estresada, pero durante la pandemia este mayor anhelo se ha satisfecho en muchos países con exquisiteces caseras, dijo De Backer, que preside FOOMS, un grupo de análisis sobre alimentos y medios de comunicación de la Universidad de Amberes.

Chile, por ejemplo, experimentó una gran caída en las ventas de los aperitivos, pero también el mayor aumento en las compras de harina y levadura.

El consumo de carne, pescado y bebidas alcohólicas se mantuvo estable durante toda la pandemia.

Consumidores piden a Bruselas que acabe con el monopolio efectivo del tabaco en España

BRUSELAS.- El abogado español Diego de Ramón se ha dirigido esta semana por escrito a la Dirección General de la Competencia de la Comisión Europea, en nombre propio y de la Plataforma por el Fin del Monopolio del Tabaco en España, por si Logista S.A. pudiera tener más del 25% de la cuota de mercado en la Unión Europea.

En concreto, pide a las autoridades comunitarias, en esta denuncia previa para comprobación de datos, una inspección para verificar si existe por su parte una posición dominante del mercado mayorista de tabaco y, además, precio concertado entre las demás distribuidoras (Altadis, Compañía de Tabacos del Mediterráneo S.A, Conway y Tamco) existentes en España. 

Y todo al objeto de solicitar el final del citado monopolio en la venta, distribución y comercialización de tabaco.

El citado letrado hace la salvedad en su escrito, que todo lo anterior no cuestiona el impuesto especial sobre tabacos como potestad fiscal del Estado español.

Sin embargo pide una investigación comunitaria en España para constatar que el Comisionado para el Mercado de Tabacos, que corresponde al Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, cumple su función de ordenación al ser órgano regulador, de vigilancia y competencia libre efectiva del Mercado de Tabacos y Normativa Tributaria.

Lanzan el primer comparador online que ayuda al ahorro diario de familias y empresas

SEVILLA.- Una serie de emprendedores andaluces han puesto en marcha un comparador por Internet que se caracteriza por ser "el más completo del sector", de forma que la web, www.comparadortotal.com, nace con el objetivo de "ayudar a las familias y empresas en su ahorro diario tanto en la factura de luz, como de teléfono, pasando por seguros, compras, viajes y, próximamente gas". 

   Según indica la empresa en una nota, su funcionamiento, muy intuitivo y bien segmentado, está pensado para que "todo tipo de personas y de cualquier edad puedan realizar sus comparativas".

   Según uno de los creadores del portal, el empresario Álvaro Arostegui, "la idea surgió cuando, al igual que muchas personas del país, intentamos ahorrar en los gastos diarios de nuestros hogares y empresas".

   De esta forma, según ha explicado, analizando los gastos comunes, "decidimos crear un comparador que aglutinase el máximo de ellos".

 "Comparar es excelente porque realmente lo que quieres es pagar lo mínimo por un servicio de primera necesidad, por el servicio que te hace falta", añade.

   Agrega que es "la primera web en España que lleva a cabo la comparación de tarifas de las diferentes compañías eléctricas que existen en el mercado; una herramienta que, ante el desconocimiento por parte de los consumidores de la diferencia de precios existentes entre unas empresas y otras, se vislumbra como un gran aliado para contener los gastos económicos que produce el consumo", dice Arostegui.

   En este sentido, el creador del portal destaca que "desde que la competencia aumentó en este sector, apenas ha habido movimientos de clientes entre las compañías, todo lo contrario a lo que ocurre, por ejemplo, en las empresas de telecomunicaciones".

   "No hay en la red comparadores tan completos como 'comparadortotal.com', donde las facturas elevadas, tanto en empresas como en particulares, pueden llegar a obtener un ahorro considerable", señala Arostegui, quien apunta que "familias que consumen de media unos 796 euros anuales (67 euros al mes aproximadamente) pueden llegar a ahorrarse cerca de 75 euros al año, lo que supone algo más de una mensualidad".

   Por otro lado, este comparador también ayuda a las empresas, no sólo grandes sino pymes  en su ahorro energético, ya que en la web existen dos pestañas diferenciadas, la de hogar y la de empresas. Para estas últimas, al tener un consumo mayor, el ahorro es superior.

   Precisa que, por ejemplo, una empresa que consume cerca de 600 euros mensuales de media, lo que supondría unos 7.600 euros anuales, puede llegar a ahorrarse más de 700 euros al año.

   "En la sección de energía se puede distinguir entre hogar y empresa, el tipo de tarificación horaria que tiene y, a partir de ahí, se le piden los datos de la última factura. En base a esos datos, se calculan los precios y se muestra un ahorro anual estimado", explica el empresario.

   Además, desde el mismo portal existe la opción de cambiar en ese momento de compañía "de una manera rápida y con la tarifa idónea".

   En cuanto al sector de la telefonía, en 'comparadortotal.com' existen varias posibilidades. Puedes ver las distintas opciones que hay en telefonía fija y ADSL, móvil, tablets e Internet.

   Precisa que dentro de la telefonía móvil se puede escoger el móvil que quiera con la mejor tarifa y precio, elegir la tarifa plana que más interese y comparar con tu factura el ahorro que tendrías con otros operadores.

   Asimismo, también ofrece soluciones varias como el seguro de los terminales, canjear puntos o renovarlos entregando su móvil antiguo.

   Los servicios de 'comparadortotal.com' incluirán próximamente a las compañías de gas dentro de la web, de forma que, según explica

Arostegui, "también estamos desarrollando el comparador del gas, pero aún trabajamos en ello para mejorar la comparativa, pues al poder formar dúo con la electricidad las combinaciones se multiplican, así como los problemas para los usuarios a la hora de leer sus facturas, esto es, facturas de gas y electricidad, de sólo gas, de sólo electricidad".

   "Hace años nadie compraba sus viajes a través de Internet y, mucho menos, los seguros, sin embargo, hoy en día el panorama es radicalmente distinto y las compras a través de la red se han disparado y, en gran medida, gracias a estos comparadores", ha aseverado este empresario, quien apunta que "en breve iremos ampliando a más comparadores".

Las operadoras acumulan cuatro de cada diez reclamaciones de consumidores andaluces

SEVILLA.- Cuatro de cada diez reclamaciones presentadas por los consumidores andaluces durante 2011 ante Facua fueron dirigidas a las compañías que prestan servicios de telefonía y acceso a Internet, que acumularon los valores de quejas más altos de su historia, según ha informado la asociación de consumidores en un comunicado. 

Así, el porcentaje total de reclamaciones a estas empresas de telecomunicación --39 por ciento-- representa casi seis puntos más que el año anterior, cuando las denuncias contra el sector alcanzaron el 33,2 por ciento. Además, en Andalucía están casi dos puntos por encima de las que representan en el balance de Facua a nivel nacional, donde las 'telecos' se sitúan en el 37,4 por ciento.

Los principales motivos de las denuncias de los usuarios son incumplimientos de ofertas comerciales, envíos de facturas después de que los usuarios hubieran solicitado la baja o amenazas con penalizaciones abusivas por anular contratos antes de finalizar los compromisos de permanencia, junto al cobro de llamadas no realizadas o el alta en servicios de mensajes no solicitados o publicitados de forma fraudulenta

Facua Andalucía advierte que se trata del sector más denunciado por los consumidores desde hace una década "ante la escandalosa pasividad de la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y los ministerios competentes en telecomunicaciones y protección al consumidor, los de Industria y Sanidad".

De este modo, Facua reclama a la consejera de Salud, María Jesús Montero, la adopción de medidas que, además de mejorar la regulación de los servicios de telecomunicaciones, garanticen el control del sector por parte del Gobierno andaluz. Asimismo, ha manifestado la necesidad de que, tanto a la Junta como al Gobierno de España, apliquen y difundan públicamente "sanciones proporcionales a los graves fraudes que se cometen en el mismo".

Tras las telecomunicaciones, los sectores que acumularon un mayor número de reclamaciones por parte de los consumidores andaluces son la banca (7,9 por ciento), los seguros (6,4 por ciento), y el suministro eléctrico (5,8 por ciento).

En quinto lugar se localiza el transporte, fundamentalmente el aéreo, que supone un 5,5 por ciento de las quejas de los usuarios. Le sigue a continuación, las reclamaciones relacionadas con la compra y reparación de electrodomésticos y equipos electrónicos, que suman un 4,9 por ciento, y la adquisición de viviendas, un 4,4 por ciento.

En 2011, Facua tramitó en Andalucía un total de 22.920 consultas y reclamaciones. Fueron 13.073 peticiones de asesoramiento y 4.027 quejas tramitadas por sus organizaciones territoriales y 5.820 consultas recibidas a través del portal de Internet Andalucía.

En el sector financiero, destacan las denuncias por comisiones cobradas irregularmente y la aplicación de cláusulas abusivas en contratos de préstamos al consumo o hipotecarios. Por su parte, las compañías aseguradoras son denunciadas fundamentalmente por la negativa a abonar las cantidades o cubrir los servicios establecidos en los contratos.

En el suministro eléctrico, destacan las quejas por la falta de lectura de los contadores durante largos periodos, aplicando posteriormente facturas desproporcionadas, y crecen las reclamaciones por ofertas comerciales engañosas. Además, en el sector del transporte, las protagonistas son las compañías aéreas, denunciadas por negarse a abonar compensaciones o indemnizaciones ante grandes retrasos o cancelaciones, hinchar los precios anunciados o cobrar por determinados conceptos de forma ilegal.

Por último, en lo que se refiere a los problemas relacionados con la compra y reparación de electrodomésticos y equipos electrónicos, las quejas de los consumidores se basan en la negativa a asumir las garantías legales o grandes retrasos en la reparación de productos defectuosos. En cuanto a la compra de viviendas, las denuncias se centran fundamentalmente en retrasos en la entrega y en la existencia de defectos de construcción o incumplimientos de las calidades ofertadas.

A las consultas planteadas por los consumidores y las reclamaciones tramitadas en representación de sus socios, se suman las denuncias formuladas de oficio por Facua Andalucía y sus asociaciones como resultado de sus acciones de control del mercado y el análisis de las irregularidades que le dan a conocer los consumidores.

En 2011, presentaron 787 denuncias de oficio. De ellas, 466 fueron por posibles incumplimientos de la Ley del tabaco y 286 por la vulneración de la normativa de información sobre precios, hojas de reclamaciones o barreras arquitectónicas en establecimientos de hostelería.

Adicae denuncia a cajas y bancos por los abusos en los productos de ahorro-inversión

MADRID.- La Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros de España (ADICAE) ha anunciado que denunciará en toda España a las cajas de ahorro y a la banca por los "abusos y engaños" que están realizando en los productos de ahorro-inversión.

   La encuesta de ADICAE llevada a cabo entre 1.500 ahorradores demuestra, en su opinión, que las entidades financieras aprovechan la crisis financiera para organizar nuevos fraudes a millones de ahorradores.

   ADICAE asegura que "las maniobras que llevan a cabo las entidades financieras ante su necesidad de aumentar su capitalización y liquidez a través de captación de depósitos y productos de riesgo para los consumidores, están causando grandes preocupaciones en las familias".

   En Zaragoza, muchos consumidores han manifestado a ADICAE que entidades como CAI (ahora Caja3) e Ibercaja están ofreciendo productos como pagarés, bonos estructurados y otros de productos de ahorro que carecen de la transparencia, liquidez y garantía de otros como los tradicionales depósitos. ADICAE recuerda que Ibercaja comercializó bonos de Lehman Brothers.

   Los consumidores alicantinos que se han acercado a las mesas informativas de ADICAE en esta ciudad han manifestado sus malestar y críticas hacia Caja Mediterráneo (CAM), cuyas cuotas participativas y participaciones preferentes les fueron colocadas con total falta de transparencia.  

   En Vigo y La Coruña, las quejas de los consumidores se han centrado en que Novacaixagalicia ha vendido productos tóxicos y de riesgo, como participaciones preferentes, a consumidores que por su edad o por su conocimiento de los productos financieros, no daban el perfil adecuado para contratarlos.

   En Barcelona se ha escenificado delante de la sede de CatalunyaCaixa una 'perfomance' donde se representaba el fraude a los ahorradores durante estos últimos 10 años.

   En Madrid, las críticas a Bankia por parte de los consumidores se multiplican "por la opacidad con que se han vendido todo tipo de productos tóxicos", como participaciones preferentes, "atendiendo más a los propios intereses de liquidez de la entidad más que al perfil del consumidor".

   ADICAE asegura que miles de ciudadanos han dejado sus testimonios en las mesas informativas de la asociación y que los trasladará a las entidades financieras implicadas, organismos reguladores y Ministerio de Economía, para exigir cambios inmediatos en la regulación y control de los ahorros de los consumidores.

   En el estudio de ADICAE se indica que un 62% de los consumidores admiten haber tenido "malas experiencias" en su banco o caja, y un 47% califican estas situaciones de "fraude".

   Estas quejas de los consumidores se hacen extensivas también a productos como los planes de pensiones y los fondos de inversión, con rentabilidades negativas y con comisiones altísimas "que no justifican una nefasta gestión".

   ADICAE denuncia que estos productos de ahorro-inversión se siguen colocando a través de campañas de venta indiscriminada por todas las entidades.

   Ante esta situación, el presidente de ADICAE, Manuel Pardos, solicitó que el nuevo gobierno "ponga fin a los más de 10 años de fraudes al ahorro en España y que adopte todas las medidas necesarias para proteger el ahorro, un bien absolutamente necesario para nuestra economía, y mucho más en tiempos de crisis."

La de Almería, la cesta de la compra más barata de Andalucía

SEVILLA.- Huelva es la ciudad española donde más han subido los precios de la cesta de la compra en el segundo trimestre de 2011, concretamente un 6,8 por ciento, respecto al mismo periodo de tiempo de 2010, según los datos del último informe del Observatorio de Precios del Comercio Minorista del Ministerio de Industria recopilados y referentes al segundo trimestre de 2011, que también indican que Almería es la ciudad andaluza, y la sexta de España, donde más barata resulta la cesta de la compra.

   A pesar de ello, la capital onubense, donde los precios de la cesta de la compra se han reducido un 0,9 por ciento respecto al primer trimestre de 2011, no es la ciudad andaluza más cara para comprar. Por encima de ella se sitúan, por este orden, Sevilla, Jaén y las localidades gaditanas de Jerez de la Frontera y Cádiz capital, que es la más cara de Andalucía.

   De esta manera, Almería es la ciudad andaluza donde más barata resulta la cesta de la compra. A nivel nacional se sitúa como la sexta más económica, con una subida de precios del 0,7 por ciento respecto al primer trimestre de 2011, y del 1,4 por ciento respecto al mismo periodo de tiempo del año anterior.

   Por detrás de la capital almeriense se encuentra Córdoba, donde los precios de la cesta de la compra se han reducido un 0,1 por ciento respecto a los tres primeros meses de 2011, y un 2,6 por ciento con referencia al mismo periodo de tiempo del año 2010.

   Granada, con una subida interanual de los precios de la cesta de la compra del 1,6 por ciento, y Málaga, donde la cesta de la compra se ha encarecido un 0,4 por ciento respecto al primer trimestre de 2011, son la tercera y cuarta ciudad andaluza más baratas para comprar, respectivamente.

   Por su parte, Cádiz, donde los precios de la cesta de la compra se han encarecido un 1,5 por ciento respecto al primer trimestre de 2011, es la ciudad española más cara para comprar, a pesar de que los precios se han reducido un 1,3 por ciento respecto al mismo periodo del año anterior.

   Por detrás de Cádiz, en el ránking de ciudades andaluzas más caras, se sitúan el municipio gaditano de Jerez de la Frontera --con un descenso de precios del 0,8 por ciento respecto al mismo periodo de tiempo de 2010--, Jaén --con una variación interanual del 2,5 por ciento-- y Sevilla, donde los precios de los productos alimenticios han registrado una subida interanual del 1,5 por ciento.

   Igualmente, el informe del Observatorio de Precios del Comercio Minorista del Ministerio de Industria muestra que Córdoba es la ciudad más barata de España para comprar frutas y hortalizas, cuyos precios se han reducido un 9,2 por ciento respecto al primer trimestre de 2011, y un 1,3 por ciento sobre el mismo periodo de tiempo del año anterior.

   En esta clasificación, la segunda ciudad andaluza más barata, y tercera de España, es Almería, con un descenso de precios del 7,2 por ciento y una bajada interanual del 4,5 por ciento.

   Además, entre las seis ciudades españolas más baratas para comprar se sitúan otras dos capitales andaluzas, concretamente, Jerez de la Frontera, en quinto lugar a nivel nacional, y Huelva, en sexto, donde los precios de estos productos no han experimentado cambios con respecto a los de 2010.

   En el lado opuesto se sitúa Málaga, que es la ciudad andaluza donde más caro resulta comprar frutas y hortalizas pero que, no obstante y con una variación interanual del 4,5 por ciento, se sitúa a nivel nacional 38 puestos por encima de Pamplona, que es la ciudad española más cara.

   Por otra parte, Córdoba es la ciudad andaluza donde más barato resulta comprar pescado, y la segunda a nivel nacional, por detrás de Zaragoza, a pesar de que los precios de estos alimentos se han incrementado un 0,1 por ciento en 2011 y un ocho por ciento respecto al mismo periodo del año anterior.

   La ciudad andaluza más cara para comprar pescado es Cádiz, donde los precios han registrado una subida interanual del 4,2 por ciento, y que se sitúa, a nivel nacional, en el puesto 37 en una lista de 56 que cierra Gerona.  

   Asimismo, Córdoba es la ciudad andaluza más barata para comprar carne, y la cuarta de España, a pesar de que los precios de estos productos se han incrementado un 2,5 por ciento en 2011. La más económica de toda España es Zamora.

   Por su parte, Sevilla es la ciudad andaluza donde más caros resultan los precios de la carne, después de que se haya registrado una subida interanual del 2,6 por ciento, y del 5,3 por ciento respecto al primer trimestre de 2011.  

   En lo que respecta a los precios de la cesta estándar de alimentación envasada, Almería es la segunda ciudad española más barata, por detrás de Vigo con un descenso anual de precios del 1,8 por ciento, y una bajada interanual del 0,7 por ciento.

   La ciudad andaluza más cara para adquirir alimentación envasada es Jaén, donde los precios han subido un 0,8 por ciento respecto al mismo periodo de tiempo del año anterior, y que se sitúa, a nivel nacional, en el puesto 47 sobre 56 ciudades, siendo Melilla la más cara de todas.  

   Por último, Huelva es la segunda ciudad española más barata para adquirir productos de droguería, por detrás de Ciudad Real, y la más económica de Andalucía. Concretamente, en la capital onubense los precios de estos productos se han reducido un 5,1 por ciento respecto al primer trimestre de 2011, aunque han subido un 0,9 por ciento a nivel interanual.

   La clasificación a nivel andaluz la cierra Málaga, que es la ciudad de esta comunidad con la cesta estándar de productos de droguería más cara. En el conjunto de España, la ciudad más cara a este respecto es Soria.

La Inspección de Trabajo ve indicios de presunta vulneración de derechos de consumidores en la oferta de Medicall

ALMERÍA.- La Inspección de Trabajo ha emitido un informe en el que concluye que la empresa afincada en Roquetas de Mar, Medicall Group, que ofrecía 500 contratos de formación a jóvenes en paro para su desarrollo en Alemania, muestra con respecto a esta oferta "indicios de una presunta vulneración de los derechos de los consumidores", por lo que la Junta de Andalucía profundizará en sus investigaciones. 

   Fuentes de la Consejería de Empleo han indicado que la resolución, emitida a finales del pasado mes de enero, ha sido trasladada a la Consejería de Salud, ya que es ésta la que tiene las competencias en materia de derechos de los consumidores, a fin de que se pueda continuar con la investigación en este ámbito.

   Desde la Junta ya se había anunciado la investigación iniciada a la empresa Medicall Group al considerar que "las expectativas que ha generado no responden a la oferta", por lo que advirtió un posible "fraude" por parte de la entidad privada. Concretamente, en su investigación previa, la Consejería de Empleo señaló que la oferta "se acerca a una estafa del estilo del 'correo spam'" donde se llama a personas con un reclamo para cobrarles por información.

   No obstante, el informe de Inspección de Trabajo no se pronuncia sobre estos aspectos en sus conclusiones, en las que hace referencia a los "derechos de los consumidores" sin entrar en aspectos de orden laboral, ya que la oferta es de carácter formativo. En este sentido, en su investigación previa, la Junta puntualizó que la empresa usó el reclamo de contratos de aprendiz pretendiendo cobrar a los aspirante 300 euros por informarles sobre unos cursos en Alemania que cuestan 3.880 que eventualmente pueden llevar a un contrato de aprendiz de entre 400 y 700 euros.

   Medicall Group ha recibido durante las últimas semanas más de 2.000 solicitudes de interesados en participar en la oferta formativa que se desarrollará en Rostock en sectores como hostelería, sanidad, transporte o comunicación, entre otros, de forma que hasta finales de este mes realizará entrevistas a los aspirantes a través de cuatro jornadas.

Consumur alerta de la retirada del mercado de un modelo de vaso de vidrio de la marca IKEA

MURCIA.- La Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios (Consumur), integrada en FACUA-Consumidores en Acción, advierte de la retirada del mercado de un modelo de vaso de vidrio de la marca IKEA, por riesgo de provocar lesiones diversas al romperse con facilidad. 

   En concreto, el modelo retirado es RUND de 4 centilitros, 20 centilitros y 40 centilitros, que han sido incluidos en la red de alerta de productos industriales inseguros, que coordina el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad a través del Instituto Nacional de Consumo, con fecha de 24 de enero de 2011.

   El motivo ha sido el riesgo de provocar lesiones diversas debido a que el vaso se rompe con facilidad como resultado de las variaciones en el grosor del cristal, según informaron fuentes de esta asociación en un comunicado.

   La empresa IKEA España, tras le problema detectado en el producto, ha comunicado a las autoridades de consumo de Madrid las medidas que voluntariamente ha adoptado, consistentes en retirar el producto de la venta y recuperarlo de los consumidores que ya lo hayan adquirido.

   Consumur informa a los consumidores y usuarios que deseen recibir más información acerca de sus derechos, que acudan a la Asociación, en horario de 10.00 a 14.00 horas, de lunes a viernes, y de 17.00 a 20.00 horas los martes y jueves, así como a través de su Oficina Virtual, a disposición del consumidor y usuario las 24 horas del día en la dirección 'http://www.consumur.org' y en el teléfono '629-387278'.

Documental sobre la obsolescencia programada de los productos

MADRID.- Documental sobre la obsolecencia programada de los productos, una de las bases de la sociedad de consumo. Documenta, entre otras cosas, cómo en los años cuarenta los fabricantes más importantes del mundo se unieron para formar un cártel y obligar al resto a disminuir la vida útil de las bombillas.

Cuenta con muchas fuentes, entre ellas Serge Latouche, el principal teórico del decrecimiento, e incluso refleja cómo países como Ganha se están convirtiendo en los basureros de los productos tecnológicos que Europa y Estados Unidos desechan.

http://www.youtube.com/watch?v=QosF0b0i2f0

Baterías que se 'mueren' a los 18 meses de ser estrenadas, impresoras que se bloquean al llegar a un número determinado de impresiones, bombillas que se funden a las mil horas... ¿Por qué, pese a los avances tecnológicos, los productos de consumo duran cada vez menos? ¿Quieres saber dónde terminan?

• Tertulia sobre la caducidad programada (No es un Día Cualquiera)

"El mundo es suficientemente grande para satisfacer las necesidades de todos, pero siempre sera demasiado pequeño para satisfacer la avaricia de algunos". Mahatma Gandhi.

Critican "falta de información y atención" a los usuarios de la línea ferroviaria Almería-Sevilla

ALMERÍA.- La delegación almeriense de la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA) señaló hoy la "falta de información y atención" que existe de cara a los usuarios por parte de Renfe en la línea ferroviaria que une las provincias andaluzas de Almería y Sevilla, después de los retrasos acusados por varios viajeros el pasado fin de semana.

El presidente de UCA-Almería, José Antonio Díaz Roda, destacó que las carencias de esta línea se han convertido en algo "habitual", lo que ocasiona, además de retrasos en la llegada a la ciudad de destino, la imposibilidad de enlazar con otros trenes en caso de querer hacer un transbordo.

"Este es un problema que se mantiene desde hace varios años", según apuntó Díaz Roda, quien comparó por habituales los retrasos que se producen en el itinerario ferroviario Almería-Sevilla con la pérdida de equipaje en un aeropuerto.

En este sentido, insistió en la necesidad de que el consumidor reclame en las ventanillas de atención al cliente las deficiencias del servicio para que éstas puedan ser reparadas, ya que, según aseguró, "no caen en saco roto", y es "la forma de poner remedio" a los problemas.

El pasado Viernes de Dolores los viajeros del TRD que salió de Almería a las 14,00 horas y que tenía prevista su llegada a las 19,45 horas no llegaron a la estación de Santa Justa hasta las 20,55 horas, lo que supone un retraso de más de una hora y la pérdida de algunas conexiones previstas para los usuarios que dejan este tren en Dos Hermanas.

Algunos viajeros de este trayecto aseguraron que, además de este retraso concreto, están "cansados" de que el horario no se cumpla en "la inmensa mayoría" de los casos y que el ya de por sí "lamentable" servicio que se presta, con más de cinco horas de viaje, suela aumentarse y el viaje roce a menudo hasta las seis horas.

Indicaron que a veces un rótulo indica dentro del tren la próxima parada que se va a realizar y hasta la velocidad de la máquina, pero que en el caso del pasado viernes los usuarios no sabían "por dónde iban" ni dónde o cuándo se tenían que parar. Se les dio aviso de un retraso sin indicar más.

Los que esperaban a los pasajeros "tampoco recibieron mucha más información".

Trabajadores de Renfe argumentaban "tráfico debido a las fechas" festivas e invitaban a la reclamación que conlleva devolución económica, mientras los luminosos informativos avisaban de un retraso hasta las 20,30 horas para cuando llegaba esa hora aumentar la demora varios minutos más, hasta llegar a las mencionadas 20,55 horas.

Pasajeros habituales de esta línea ferroviaria agregaron que en general el servicio "deja mucho que desear" porque, pese a ser un trayecto de larga duración, no hay ni un vagón restaurante, sólo unas máquinas expendedoras".

Facua denuncia que la ITV cuesta hasta un 155% más según la autonomía

MADRID.- Facua-Consumidores en Acción denunció hoy que pasar la Inspección Técnica de Vehículos (ITV) del coche cuesta hasta un 155 por ciento más según en qué comunidad autónoma se haga. Las diferencias para motocicletas y ciclomotores es de hasta el 244 por ciento.

Para la asociación de consumidores, que ha elaborado un estudio comparativo sobre las tarifas máximas de la ITV en las diecisiete comunidades autónomas, los precios en algunos lugares son "desorbitados, teniendo en cuenta los grandes márgenes de beneficio con los que cuentan las ITV".

Así, la Comunidad Valenciana tiene las tarifas más elevadas (60,61 euros para motores diesel, 46,54 euros para gasolina con catalizador y 39,85 euros sin catalizador), seguida de Castilla y León (55,52 euros para motores diesel, 45,85 euros para gasolina con catalizador y 35,12 euros sin catalizador), Cantabria (33,59 euros para gasolina sin catalizador, 41,98 euros para gasolina con catalizador y 47,51euros para diésel) y Madrid (47,33 euros para motores diésel y 32,63 euros para gasolina).

En el lado opuesto, las tarifas más económicas de las diecisiete comunidades autónomas son las de Asturias (23,80 euros en todos los turismos, importe que no ha variado desde 2007) y Extremadura (24,92 euros en todos los turismos).

Asimismo, Facua se queja de un "aumento de las tarifas desproporcionadamente por encima del IPC interanual de 2008 en varias comunidades". La tarifa media de la ITV de los turismos y vehículos de hasta ocho plazas es de 35,51 euros en 2009, un 3 por ciento por encima de los 34,48 euros de 2008. Las mayores subidas se han producido en Cataluña, entre el 9 y el 10,7 por ciento, seguida de Mallorca con un incremento del 5,4 por ciento.

Por su parte, en las ITV de motocicletas, Cataluña ha aplicado subidas del 9 por ciento, Mallorca del 5,3 por ciento y La Rioja el 4,8 por ciento. Las diferencias tarifarias en los vehículos a motor de hasta tres ruedas, motocicletas y ciclomotores, son en opinión de Facua "enormes", llegando a alcanzar el 244,3 por ciento.

Desde junio de este año, la ITV es obligatoria para los ciclomotores en toda España (Real Decreto 711/2006, de 9 de junio), aunque hay comunidades que ya habían impuesto estas revisiones con anterioridad. La tarifa media de la ITV de estos vehículos es de 19,33 euros, con un incremento este año del 2,7 por ciento con respecto a los 18,83 euros que se cobraban en 2008.

Castilla y León es la comunidad más cara, donde la inspección tiene un coste de 35,12 euros (en este caso para las motocicletas, pues los ciclomotores en esta comunidad tienen un coste de 14,16 euros) con un incremento del 4,5 por ciento con respecto a 2008, seguida de Madrid, 29,80 euros, y Galicia, 28,40 euros. Mientras, Murcia (10,20 euros o 11,83 euros según se trate de estaciones de la Administración o de empresas privadas, respectivamente), es la más económica.

La asociación reclama la "gratuidad" de las segundas inspecciones si se realizan dentro de un plazo razonable de tiempo por rechazo de la primera, ya que todavía se cobran en cinco comunidades autónomas. Según la normativa, si pasados dos meses desde una primera inspección desfavorable el vehículo no vuelve a presentarse a la ITV, la estación deberá solicitar su baja a Tráfico.

La segunda inspección es gratuita, dentro de determinados plazos, en doce comunidades: Andalucía, Aragón, Asturias, Canarias, Cantabria, Castilla-La Mancha, Cataluña, Extremadura, Galicia, La Rioja, Madrid y País Vasco. Asimismo, en Mallorca no se factura si los defectos no son más de cuatro y no obliga a pasar por la línea de inspección.

En Castilla y León, Comunidad Valenciana, Murcia, Navarra y Menorca sí se cobra la segunda inspección, con precios que suponen distintos descuentos sobre las tarifas de la primera.

La asociación de consumidores destaca la importancia de las ITV para la prevención de accidentes y valora positivamente que varias comunidades autónomas reflejen la lectura de los kilómetros recorridos que indica el marcador del vehículo, ya que, a su juicio,

esta medida puede contribuir a una mejora de la seguridad vial así como evitar posibles fraudes en la venta de coches de segunda mano.

En este sentido, Facua lamenta que la proposición no de Ley del grupo parlamentario socialista presentada en octubre de 2008 en la que se solicitaba que las estaciones de Inspección Técnica de Vehículos reflejaran la lectura de los kilómetros recorridos que indica el marcador del vehículo, haya sido retirada el pasado marzo a petición del mismo grupo parlamentario.